Com a decisão:

1. A concessionária foi obrigada a adequar toda a rede para melhoria da prestação serviço, destinado à cerca de 3.500 pessoas do bairro, cuja ineficiência foi comprovada por meio de documentos e perícia no local; 

2. A CASAN foi obrigada a recalcular valores de faturas questionadas pelos moradores e devolver, o excedente, em forma de restituição simples aos consumidores que efetivamente pagaram.